Hotel Bela Onda is a hipster hotel in Praia de Quatro Ilhas in Bombinhas. This place has 312 reviews and an average rating of 4.3 of 5. This is a very good rating.
10+ images
Reviews from visitors:
Show!
Cool
O QUE GOSTEI - Todos os outros funcionários do hotel (com exceção do "sócio-proprietário" Leonel Roberth) são muito bons, fomos muito bem atendidos por todos. As instalações do hotel são muito boas e a localização é ótima.
O QUE NÃO GOSTEI - Funcionário/Sócio/Proprietário Leonel Roberth foi um tanto quanto deselegante quando solicitei uma cadeira e guarda sol para utilizarmos na praia. Foi dito que caso consumíssemos no restaurante, poderiam fornecer guarda sol e cadeira. Consumimos à tarde na praia e jantamos no restaurante, e quando fomos pedir os itens para utilizar no máximo por 2 horas (pois tínhamos que viajar), o mesmo disse que não podia, quis cobrar e quando mencionei que podia manchar esta avaliação, o mesmo disse "você que sabe, vai da sua consciência". Também disse que sou cliente, que ele deveria saber tratar melhor e ele disse "e daí?".
Por fim forneceram guarda sol e cadeiras, mas já estávamos indo embora, e descobri que ele forneceu pois alertaram que ele não podia cobrar dos clientes do hotel, pois não é credenciado na prefeitura para alugar cadeiras e guarda sol.
E DEPOIS - Leonel Roberth, funcionário/sócio/proprietário do hotel, não gostou da avaliação justa que fiz no booking sobre o péssimo atendimento dele e sobre o ótimo atendimento dos outros funcionários do hotel, e me ligou hoje, dois dias depois, para me intimidar sobre minha avaliação, dizendo que eu não estava sendo "profissional", porém eu não sou o profissional, sou o cliente!!! O mesmo me intimidou por várias vezes, tenho a ligação gravada. É incrível uma pessoa que atende e depende de pessoas/clientes ligar para os mesmos para tirar satisfação sobre o seu próprio péssimo atendimento. Quando liguei de volta no hotel tentando contato com alguém com quem eu poderia reclamar sobre as atitudes do Leonel, o mesmo tomou o telefone da funcionária que atendeu e veio mais uma vez me intimidar por causa da minha avaliação.
Voltarei à Praia de Quatro Ilhas pois é um ótimo lugar, porém dificilmente conseguirei me sentir bem sendo atendido por este tipo de pessoa, que não sabe conversar com seus clientes e resolver problemas, quer apenas criar cada vez mais discussões e polêmicas.
A piscina é incrível, o ar condicionado gela muito, o quarto é confortável e bem simples, com uma televisão LCD smart gigante e os funcionários são solícitos e educados. O único senão é o café da manhã muito simples.
Pegamos uma diária no Sábado..
Foi tudo excelente!!!
Eles fornecem cadeira e guarda sol, fazem atendimento na beira da praia e.ainda tem churrasqueira.
Address: R. Ilha do Macuco, 120 - Quatro Ilhas, Bombinhas - SC, 88215-000 Opening Hours: Monday: Open 24 hoursTuesday: Open 24 hoursWednesday: Open 24 hoursThursday: Open 24 hoursFriday: Open 24 hoursSaturday: Open 24 hoursSunday: Open 24 hours Visit the website
10+
10+
10+