Pousada Estrela do Mar Paraty is a hipster hotel in Jabaquara in Paraty. This place has 267 reviews and an average rating of 4.7 of 5. This is a superb rating!
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Reviews from visitors:
Amazing service; very attentive staff; clean place; they make you feel very welcome. The best pousada in Paraty
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Gostamos muito...lugar aconchegante bem localizado. Com funcionários nota Mil. A piscina sempre limpa uma vista linda p se admirar .o café da manhã foi bem servido nao tenho o q reclamar tem pouca coisa mas o suficiente p tomar aquele cafe.
O quarto estava bem arrumado porem.....
Minha unica critica o quarto cheirava a mofo..toalhas limpas mas com cheiro d mofo..nao tinha guarda-roupa entao nossas malas ficaram no chão levei ferro p passar as roupas porem nao tinha cm pendurar .pois nao havia lugar e pouca tomada no quarto. Fora isso foi muito bom passar meu final de semana em paraty...
Uma dica p quem nao conhece o lugar:
Se vc esta indo p paraty e quer ir p curtir a praia do jabaquara por ser perto do hotel ..a praia nao é boa p banho desanimador ..sou sincera pq eu fui pensando q poderia mas.... nao a praia é bem suja por causa do mangue ...ou seja tem lama na praiaa
Fizemos o check in na Pousada Estrela do Mar em Paraty no dia combinado, no sábado dia 13. porém fomos colocadas em um quarto que parecia um depósito. totalmente separado da pousada, abafado e cheio de mofo nas paredes. não tinha janela no banheiro e sim um buraco com uma tela, que dava para a mesa de bilhar, sem nenhuma privacidade. alguns hóspedes tentavam abrir a porta a noite, achando que era a porta do banheiro. assim que chegamos eu questionei o funcionário que estava na recepção, perguntei se não havia outro quarto disponível e que eu pagaria a diferença, porém ele me disse que a pousada estava lotada. no outro dia, nossa reserva apareceu como cancelada. não ficamos até dia 16, fiz o check out no dia 15, pois não tinha como ficar mais um dia naquela acomodação. pedi que estornassem ao menos o último dia, porque fomos embora, porém verifiquei na fatura do cartão que até agora não houve nenhum estorno. também não consegui avaliar a pousada, pois eles colocaram a reserva como cancelada, depois percebi que foi uma estratégia para que eu não pudesse colocar minha avaliação.
O Booking foi notificado do acontecido.
Me enviaram uma mensagem dizendo que o valor seria devolvido, me pediram vários extratos do cartão de crédito, e após eu enviar tudo me mandaram outra mensagem dizendo que o estorno não seria possível.
Verifiquei que a pousada tem um plano de parceiro preferencial com o Booking, e que devem pagar algum valor a mais para eles.
E, se a reserva foi cancelada, como pode haver cobrança?
Péssimas empresas, as duas, a pousada e o Booking
Fui muito bem recebida, todos os funcionários são muito simpáticos e nos ajudaram com informações de passeios. O quarto estava impecavelmente limpo e é muito confortável! O café da manhã é uma delicia!! Sem falar da piscina... adorei e já quero voltar pra ficar mais dias.
Address: R. Dom Pedro I, 145 - Jabaquara, Paraty - RJ, 23970-000 Opening Hours: Monday: 7:00 AM – 10:00 PMTuesday: 7:00 AM – 10:00 PMWednesday: 7:00 AM – 10:00 PMThursday: 7:00 AM – 10:00 PMFriday: 7:00 AM – 10:00 PMSaturday: 9:00 AM – 10:00 PMSunday: 7:00 AM – 10:00 PM Visit the website
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