VELINN Pousada dos Marinheiros is a hipster hotel in Praia Itaquanduba in Ilhabela. This place has 271 reviews and an average rating of 4.2 of 5. This is a good rating.
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Reviews from visitors:
Bed mattress is horrible. Tv is very old and signal is very bad. Bathroom is ok. Cleanliness is ok. Staff is very helpful. No credit cards accepted.
Pior experiência em hotel que já tive na minha vida, café da manhã com moscas pousando por todos alimentos, nenhum alimento possui redinha de proteção evitando que insetos pouse sobre, funcionários altamente mal educados e mentirosos, pedi uma toalha para usar na piscina o funcionário Alan estava com preguiça de me atender e falou que não tinha, então fui até o quarto e peguei uma toalha de banho e fui para piscina, uma funcionária chamada Maria veio gritando comigo porque estava usando a toalha errada, e estava porque me falaram que não tinha e foi pura preguiça do funcionário da recepção de ir buscar mais na lavanderia aí os dois funcionários começaram a gritar um com outro na minha frente e nenhum dos dois me pediu desculpas por todos incidentes, me senti num cortiço, em plena pandemia funcionários da recepção totalmente sem máscara. O proprietário é um senhor de idade fui reclamar com ele o ocorrido ele falou que não podia fazer nada e que ele estava nervoso que não era para eu falar com ele. Você está no salão tomando café da manhã os funcionários nem perguntam se você irá se servir mais da 10:30 recolhem tudo, eu estava com criança pequena e não estou acostumada com esse tipo de atendimento em hotel, fui pedir um suco para meu filho pequeno pois não havia pegado, não deixaram ..... Foi um show de horror, a sensação é que estamos aqui de graça e a todo momento pedimos um favor, pagamos caro pelas diárias pois preferimos um hotel com serviços para descansarmos mas só passamos raiva desde o instante que chegamos começando com o atendimento para o check-in e os funcionários totalmente sem máscaras combinando de ir embora mais cedo e o outro acobertar essa saída estavam nessa discussão tão acirrada que nem nos orientar sobre como funciona o hotel nós orientaram foi péssimo, já vi funcionário ruim mas esse funcionário Alan da recepção superou em muito os funcionários ruins que já vi.
Bom custo benefício. A pousada é simples mas a manutenção é bem feita. A área da piscina é ótima. Café da manhã bom.
A nossa decepção é com a falta de zelo da pousada com relação aos cuidados com os hóspedes na pandemia.
Os recepcionistas sem máscara o tempo todo. Também no café havia um casal se servindo sem nenhum tipo de máscara ou proteção e ninguém deu atenção.
Infelizmente não voltaremos. Funcionários sem máscara é imperdoável.
Gostamos muito, estrutura muito aconchegante! Em particular quero elogiar o moço loiro que fica na recepção, infelizmente não me lembro seu nome, porém quero destacar sua educação e também sua pró atividade, extremamente atencioso e prestativo, estão de parabéns por tudo e principalmente pelo excelente funcionário!
Ficamos num quarto simples, mas foi bom... O café da manhã é bem servido e o valor da diária dentro do nosso orçamento.
Address: Rua Capitão Baltazar, Manoel Gonçalves, 200 - Itaquanduba, Ilhabela - SP, 11630-000 Opening Hours: Monday: Open 24 hoursTuesday: Open 24 hoursWednesday: Open 24 hoursThursday: Open 24 hoursFriday: Open 24 hoursSaturday: Open 24 hoursSunday: Open 24 hours Visit the website
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