Pousada Chalés da Montanha is a hipster hotel in Gramado City Centre in Gramado. This place has 499 reviews and an average rating of 4.6 of 5. This is a great rating.
10+ images
Reviews from visitors:
Top
Ok
Ok
Pontos positivos: lugar muito bonito, calmo, silencioso.café da manhã muito sortido e bem saboroso.Pontos negativos que superaram os positivos: o chalé que fiquei com minha filha, era escuro, com uma iluminaçao bem precária, o chuveiro é extremamente difícil de ajustar a temperatura. Nao tem nada comestível no frigobar além de água e refri.Nos ausentamos várias vezes e quando voltamos o quarto continuava com as toalhas molhadas que nunca foram trocadas, apesar de ter um informativo no banheiro orientando que se deixássemos as toalhas no chao, era um sinal de que deveriam ser substituídas, mas isso nao aconteceu. O chalé nao tem ventilaçao alguma. É abafado, sufocante" nao tem nenhuma janela pra arejar o e circular o ar. O cheiro de lenha queimada estava impregnado desde o dia que chegamos até quando saímos, quase 3 dias depois. O cheiro do cobertor muito desagradável,( cheiro de suor, usado)me arrependi de nao levar minha própria coberta e minhas toalhas, as toalhas inclusive, eram brancas e tinham manchas. O controle de uma das tvs nao funcionava direito, a fechadura da porta tinha defeito e pra fechar por fora tinha que botar força e levantar a porta um pouco, se nao, nao trancava. Nossa última noite foi miseravelmente interrompida por um morcego, que invadiu o quarto e ficou sobrevoando por cima das nossas cabeças, quase entrou debaixo das cobertas. Eram 2 horas da manhã. Pelo menos fomos pra outro chalé pra poder dormir em paz. Nesse ponto o recepcionista foi muito correto e rápido pra resolver o problema. E o último ponto a citar, foi o constrangimento que passei quando eu estava passeando no centro com a minha filha e me ligam de lá pra perguntar sobre o passeio a cavalo que eu tinha marcado horário e nao fiz, eles disseram que eu seria cobrado mesmo assim, aí vieram com a desculpa esfarrapada que tinham que pagar o deslocamento do instrutor etc... Porém eu disse que ja havia feito meio passeio a cavalo em outro lugar, ali, eles me cobrariam 100 or cavalo, eu precisaria de dois, entao pagaria 200. Valor exorbitante na minha opiniao. Entao eu fiz o passeio com minha filha em outro local onde me foi cobrado 140 reais por 2 cavalos.E eu disse que nao pagaria por um passeio que nao fiz. E eles nunca fizeram essa observaçao, de que se marcasse o passeio e nao fizesse, seria cobrado do mesmo jeito, e olha que eles tiveram meses pra me falar isso, pois eu tratei todos os detalhes da hospedagem por whats Entao eu achei o cúmulo quererem me levar 200 de graça por um serviço que nao utilizei. Nao sou caixa eletrônico. Em fim, foi uma decepçao desnecessaria. Nao voltarei, e da próxima vez que for a Gramado ficarei num hotel ventilado, próximo do centro, bem iluminado" com limpeza adequada, controles que funcionem, roupas de cama limpas de verdade, chuveiro que dê pra tomar um banho decente, e onde eu possa dormir tranquilamente, sem morcegos voando por cima de mim. E de preferência com um frigobar que nao seja enfeite de quarto, e sim que tenha o que comer dentro.
Achei um lugar tranquilo e bonito ,com um bom atendimento, funcionários educados,café da manhã bem servido com várias opções. O chalé estava bem organizado,bem limpo.
O único ponto que deixou a desejar foi com a roupa de cama que deveria ser mais cheirosa o cobertor tinha um cheiro de suor, mas esse é só um detalhe que tenho certeza que podem melhorar.
Eu e meu esposo tivemos uma boa experiência e com certeza voltaremos novamente.
Address: Rua Napoli, 30 - Mato Queimado, Gramado - RS, 95670-000 Opening Hours: Monday: Open 24 hoursTuesday: Open 24 hoursWednesday: Open 24 hoursThursday: Open 24 hoursFriday: Open 24 hoursSaturday: Open 24 hoursSunday: Open 24 hours Visit the website
10+
10+
10+