Hotel Nuvem - Fortaleza Centro is a hipster hotel in Fortaleza City Centre in Fortaleza. This place has 15 reviews and an average rating of 1.3 of 5.
4+ images
Reviews from visitors:
I couldn't stay longer than 10 minutes here. I'd read the bad reviews but thought as always, that people exaggerated - they didn't! I'm not a picky guest and even the occasional bit of dirt or cockroach won't put me off, but I couldn't stay here.
The room was falling apart, dirty and depressing, the staff rude, with a very untrustworthy vibe - and when I arrived for my booking I had made online "with air conditioning" she told me "you got a good price, we don't have ac here, you can't expect it for this price".
Horrível os quartos são desabaguns dado a cozinha nem tem..
Não dou 0 estrelas porque não é possível mas é o que merece esse lugar. A recepcionista Isabel é a pessoa mais arrogante e mal educada que já lidei em uma acomodação. FUJAM DESSE LUGAR!!! Fizemos uma reserva para 3 adultos e 1 criança em um quarto quádruplo e quando chegamos essa Isabel disse que no sistema dela só constava 3 adultos e nenhuma criança, ela ligou para o Booking e eles confirmaram o que estávamos falando, ela desligou. Então liguei para o Booking depois de tentarem resolver, o assistente disse que a Isabel desligou na cara dele então ele iria nos transferir para outro hotel mas tínhamos compromisso e perdemos por conta da má vontade e ignorância dessa mulher que não deveria estar trabalhando com o público. PÉSSIMO!!!
Fiz uma reserva, porem ao chegar no hotel a recepção tentou cobrar R$ 100,00 a mais pela hospedagem, alegando que a criança não estava no pacote, sendo que no meu comprovante de reserva estava detalhado as informações da criança, inclusive a idade, juntamente a isto após assinar as fichas informou que não aceitaria a opção credito (opção acordada no ato da reserva). A recepcionista não foi muito cordial, inclusive tentando cobrar mais uma taxa adicional de 10% caso eu quisesse passar no cartão de credito. no mesmo instante uma outra pessoa que também estava tentado se hospedar teve problemas com relação a reserva que ela fez inclusive com valores. tamanho foi o descaso dos profissionais do local que minha família e eu optamos por procurar um outro hotel. e não concluímos a hospedagem que havíamos feito reserva.
Faltam classificações ruins para que eu possa descrever o inferno que passei neste hotel com a desonestidade do recepcionista que estava na época (23-24/12/2019).
Durmam na praia, debaixo de algum toldo por aí, mas não deixem seu dinheiro nesse local. O recepcionista acordou conosco um valor adicional para checkin antecipado e depois disse que nunca havia feito isso. Que por temos ficado 24 horas no hotel ou pagassemos uma nova diária cheia ou que fossemos embora. Ridículo.
Address: B1 R. Pinto Madeira, 425 Centro, Fortaleza CE, 615 - Centro, Fortaleza - CE, 60150-000 Opening Hours: Monday: Open 24 hoursTuesday: Open 24 hoursWednesday: Open 24 hoursThursday: Open 24 hoursFriday: Open 24 hoursSaturday: Open 24 hoursSunday: Open 24 hours Visit the website
4+
10+
10+