Loft Zen is a hipster hotel in Saint Jean Station District in Bordeaux. This place has 42 reviews and an average rating of 4.1 of 5. This is a good rating.
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Reviews from visitors:
Scandaleux.
Premier dîner dehors dans le froid avec nos amis.
Journée suivante, une fête était organisée sans nous en avertir, ne respectant en aucun cas notre quiétude ni les gestes barrières ! "Vous êtes libres de partir, je suis chez moi" selon notre hôte.
Choqués, nous avons quittés les lieux sous les conseils du service de réservation et de la police. Plainte déposée.
Aucune indication concernant le fait d’avoir accès à la maison entière. Ce n’est aucunement marqué comme tel sur le site de location. Accueil peu chaleureux avec une brève visite de nos chambres. La maison n’était pas du tout rangée, sauf les chambres à l’étage, dans le salon, du linge séchait, du bazarre un peu partout, rien à voir avec les magnifiques photos présentes sur Google et les sites de location, ou même les plantes sont fausses, des cadavres de bouteilles dans le jardin,... Elle nous explique qu’elle prépare un anniversaire et qu’il n’y a donc pas de place dans le frigo. Nous avions prévus de quoi se faire un repas le soir, mais l’hôte nous a fait comprendre que normalement c’est elle qui fait le repas et faisait payer la prestation car nous n’avons pas accès à la cuisine. Nous avons donc dû utiliser une cuisine dans le jardin, dans un débarras (remplis d’encombrants et de vaisselle sale) qu’elle a dû un peu débarrasser pour que l’on ait accès. Nous avons mangé dehors dans le froid et la pluie qui a ecourté notre repas. En fin de soirée elle et son compagnon regardaient la télé jusqu’à tard, l’impression de se moquer royalement de ses invités. Le petit déjeuné, correct, mais la propriaitaire faisait son rangement et un boucan à côté de nous comme ci nous n’existions pas. L’impression d’être chez des gens et un malaise constant. Étant absente dans la journée mon conjoint et le couple d’ami qui nous accompagnait m’on avertis d’une situation complètement impensable. L’anniversaire a eu lieu dans cette même maison ! Une vingtaine de personnes sans masques qui faisaient la fête. Je n’étais pas présente mais ce manque de respect est inacceptable ! Mes amis et mon conjoint ont pris la décision d’avertir la police et de quitter les lieux dans la soirée. Je ne suis donc pas retourné dans le logement pour la deuxième nuit. Une plainte a été déposée mais nous devons quand même payer les deux nuits à cette dame d’une malhonnêteté incroyable. Bref tout sauf zen !
Comportement irresponsable et irrespectueux. A fuir absolument.
Suivant les recommandations même du personnel de Booking.com et de la Police de Bordeaux, nous avons dû écourter d'urgence notre séjour :
Contrairement aux informations données sur Booking.com, absolument aucune mesure anti-COVID n'est prise, une hygiène déplorable, un cluster en puissance : en plus d'un accueil déplorable et sans masque, la gérante s'est permise d'inviter en notre présence plus d'une quinzaine de ses amis pour fêter un anniversaire tout l'après-midi dans le logement même où nous avions réservé deux chambres.
Contre tout bon sens, aucune des personnes présentes ne semblaient ni se soucier de notre confort (envahissement de tous les espaces physiques et sonores) ni de la mise en application des gestes barrières. Nous étions clairement là pour nous confiner dans nos chambres et financer silencieusement cette sauterie. "Je suis chez moi, je fais ce que je veux", fut la réponse de la propriétaire.
Et je ne parle pas du petit déjeuner Lidl, du manque total d'équipement (pas même une table en intérieur, la gérante nous a concédé l'utilisation d'une plaque dans un débarras du jardin envahi de déchets pour la préparation de nos repas...), ni de l'utilisation fictive du jacuzzi.
Aucun dialogue n'a été possible. Des procédures sont en cours.
Thank you for this warm and friendly welcome
Eliane is very welcoming and warm, the atmosphere is friendly, even family.
Besides being varied, his meals are really very good.
Address: 2 Cité de la Touratte, 33100 Bordeaux Opening Hours: Monday: 7:00 AM – 8:00 PMTuesday: 7:00 AM – 8:00 PMWednesday: 7:00 AM – 8:00 PMThursday: 7:00 AM – 8:00 PMFriday: 7:00 AM – 8:00 PMSaturday: 8:00 AM – 8:00 PMSunday: 8:00 AM – 8:00 PM Visit the website
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